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Club Balto
Le Club Balto
Un programme de fidélité pensé pour accompagner le bien-être de votre chien au quotidien.
Le Club Balto
Un programme de fidélité pensé pour accompagner le bien-être de votre chien au quotidien.
Pourquoi le
Club Balto ?
Vous le savez, prendre soin de son compagnon est une attention de tous les jours. C’est pour cela que chez Balto, nous pensons nos produits pour qu’ils trouvent naturellement leur place dans votre quotidien.
Le Club Balto est un programme de fidélité simple et accessible, pensé pour vous accompagner sur la durée et vous remercier de cette constance, jour après jour.
Comment gagner des points ?
Faire un achat
Que ce soit un achat ponctuel ou un abonnement, chaque 1 € dépensé vous rapporte 1 point.
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Offrez-leur 10 % de réduction sur leur première commande, et gagnez 100 points une fois celle-ci validée.
Vos points se transforment en récompenses concrètes
Articulations
Une meilleure mobilité
180 pts
Démangeaisons
Une peau apaisée
180 pts
Probiotiques
Une digestion facilitée
180 pts
Relaxation
Une vie plus calme
180 pts
Friandises d'éducation au bœuf
Récompense 100% gourmande
80 pts
Brosse de bain distributrice de shampoing
80 pts
Brosse autonettoyante
80 pts
Sucre d'orge en corde pour chien
60 pts
Comment utiliser vos points ?
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À chaque proche parrainé, vous gagnez 100 points une fois sa première commande validée.
Questions fréquentes
Comment utiliser mes points Balto ?
Les points sont échangeables contre des récompenses directement dans l'espace fidélité Balto, selon la grille de récompenses en vigueur au moment de l’échange.
Qui peut être filleul ?
Le filleul doit être un nouveau client Balto : il ne doit jamais avoir passé de commande sur balto.fr (et ne pas avoir déjà bénéficié d’un avantage de bienvenue/parrainage). Balto peut refuser un parrainage s’il existe des indices d’antériorité (commande ou compte existant, etc.).
Quand un parrainage est-il validé ?
Le parrainage est validé uniquement si la première commande du filleul est passée en utilisant le code de parrainage, puis payée, confirmée, validée et expédiée par Balto (et non annulée / non identifiée comme anormale, frauduleuse ou abusive).
Si la commande est annulée avant expédition, le parrainage n’est pas validé.
Pourquoi la réduction du filleul ou les points peuvent ne pas s’appliquer ?
Si le code n’a pas été appliqué lors du paiement ou si le filleul n’est pas reconnu comme "nouveau client", ou en cas de contraintes techniques (cookies/traceurs bloqués, navigation privée, multi-appareils), Balto peut refuser l’attribution si elle est techniquement impossible ou incohérente.
Que se passe-t-il en cas de retour ou remboursement ?
Les points ne sont définitivement acquis que si la commande du filleul demeure valide :
- remboursement total : points annulés automatiquement
- remboursement partiel : Balto peut procéder à une régularisation des points.
